Mavil Primus 60kW: τρύπησε ο λέβητας...

Diplomatis έγραψε: Τελικά η λύση δόθηκε σήμερα.
Όντως κατασκευαστικό ήταν το λάθος όπως έγραψε και ο kosmidis, το παραδέχθηκε (τι μπορούσε να κάνει άλλωστε) και η εταιρία η οποία έδωσε και 2 επιλογές μέσω του τοπικού αντιπροσώπου (ο οποίος λειτούργησε άμεσα) ώστε να επιλέξει ο πελάτης.
α) Να αλλαχθεί άμεσα ο λέβητας με καινούργιο (το άμεσα είναι περίπου 1 εβδομάδα με 10 μέρες) αφού πρώτα γίνει από τον αντιπρόσωπο μία κόλληση ώστε να δουλέψει ως τότε.
β) Να στείλει η εταιρία τον ειδικό από το εργοστάσιό της ώστε να δει τη τρύπα και αν μπορούσε να επιδιορθωθεί επί τόπου να γίνει η επιδιόρθωση και εφ' όσον το θέλει ο πελάτης να κρατήσει ο πελάτης το λέβητα και η εταιρία να διπλασιάσει την εγγύηση από 5 σε 10 χρόνια, δίνοντάς το μάλιστα γραπτά, σε όλο το λέβητα και σε όποια ζημιά προκύψει από δω και πέρα.
Εντελώς πληροφοριακά επιλέχθηκε από το συγγενή μου η δεύτερη λύση.
Οφείλω να ομολογήσω πως η αντίδραση τόσο του τοπικού εμπόρου - αντιπροσώπου όσο και της εταιρίας ήταν άμεση.

Μην το βλεπετε οτι σας κανει χαρη!Υποχρεωση του ειναι να αντικατασταθει το μηχανημα με δικα του φυσικα εξοδα. Η δυσφημιση σε αντιθετη περιπτωση, αλλα και απο νομικης πλευρας αν δουμε την υποθεση θα ηταν αρκετα μεγαλυτερο χασιμο γι αυτον.

Γνωμη μου ειναι ΑΝ η τρυπα που βρεθηκε ειναι μικρη, ειναι σε κοληση και σε σημειο που δεν τρωει μεγαλο ζορι με θερμοκρασιες κτλ να κρατηθει ο ιδιος με την αυξημενη εγγυηση, αλλιως φυσικα να μπει καινουργιος και να πληρωσει ο αντιπροσωπος και κατ επεκταση ο κατασκευαστης την απεγκατασταση και εγκατασταση του!

Fokion έγραψε: Δεν νομιζω οτι ειπε κανεις οτι κανει χαρη.

Αν εκανε χαρη δεν θα εδινε 2 επιλογές ετσι δεν ειναι??

απο κει και περα συμφωνω οτι αν η τρυπα ειναι σε "ασφαλες" σημειο ( ασφαλες καθ' ιονδηποτε τροπο ) τοτε κι εγω μαλλον αυτη τη λυση θα προτιμουσα... γιατι 10 χρονια ειναι 10 χρονια και για ΟΛΟ το μηχανημα....

Aναφερομαι στο παρακατω :

Οφείλω να ομολογήσω πως η αντίδραση τόσο του τοπικού εμπόρου - αντιπροσώπου όσο και της εταιρίας ήταν άμεση.

kosmidis80 έγραψε:

Diplomatis έγραψε: Τελικά η λύση δόθηκε σήμερα.
Όντως κατασκευαστικό ήταν το λάθος όπως έγραψε και ο kosmidis, το παραδέχθηκε (τι μπορούσε να κάνει άλλωστε) και η εταιρία η οποία έδωσε και 2 επιλογές μέσω του τοπικού αντιπροσώπου (ο οποίος λειτούργησε άμεσα) ώστε να επιλέξει ο πελάτης.
α) Να αλλαχθεί άμεσα ο λέβητας με καινούργιο (το άμεσα είναι περίπου 1 εβδομάδα με 10 μέρες) αφού πρώτα γίνει από τον αντιπρόσωπο μία κόλληση ώστε να δουλέψει ως τότε.
β) Να στείλει η εταιρία τον ειδικό από το εργοστάσιό της ώστε να δει τη τρύπα και αν μπορούσε να επιδιορθωθεί επί τόπου να γίνει η επιδιόρθωση και εφ' όσον το θέλει ο πελάτης να κρατήσει ο πελάτης το λέβητα και η εταιρία να διπλασιάσει την εγγύηση από 5 σε 10 χρόνια, δίνοντάς το μάλιστα γραπτά, σε όλο το λέβητα και σε όποια ζημιά προκύψει από δω και πέρα.
Εντελώς πληροφοριακά επιλέχθηκε από το συγγενή μου η δεύτερη λύση.
Οφείλω να ομολογήσω πως η αντίδραση τόσο του τοπικού εμπόρου - αντιπροσώπου όσο και της εταιρίας ήταν άμεση.

Μην το βλεπετε οτι σας κανει χαρη!Υποχρεωση του ειναι να αντικατασταθει το μηχανημα με δικα του φυσικα εξοδα. Η δυσφημιση σε αντιθετη περιπτωση, αλλα και απο νομικης πλευρας αν δουμε την υποθεση θα ηταν αρκετα μεγαλυτερο χασιμο γι αυτον.

Γνωμη μου ειναι ΑΝ η τρυπα που βρεθηκε ειναι μικρη, ειναι σε κοληση και σε σημειο που δεν τρωει μεγαλο ζορι με θερμοκρασιες κτλ να κρατηθει ο ιδιος με την αυξημενη εγγυηση, αλλιως φυσικα να μπει καινουργιος και να πληρωσει ο αντιπροσωπος και κατ επεκταση ο κατασκευαστης την απεγκατασταση και εγκατασταση του!

Η τρύπα ήταν μικρή απ΄ότι μου είπαν (δεν την είδα) και ήταν στο σημείο δίπλα ακριβώς από τα τούμπα. Ήταν ακριβώς σε σημείο κόλλησης που δεν έγινε εξαρχής καλά. Κανείς δεν είπε για χάρη, απλά ακούμε τόσα πολλά εδώ στην Ελλάδα που όταν κάποιος συμπεριφέρεται απλά επαγγελματικά, όπως άλλωστε έχει υποχρέωση φυσικά, μας παραξενεύει και γι αυτό το ανέφερα.

Fokion έγραψε: a ok!! σορρυ
το εξελαβα διαφορετικά.

Σαφως και ετσι επρεπε να κανει ο εμπορος, αλλα ειναι αυτο που λεμε,
οταν ενας εμπορος κανει το.... αυτονοητο μας φαινεται ( ευχαριστα ) περιεργο...

Έτσι ακριβώς Fokion ...!!! Φτάσαμε να θεωρούμε τα αυτονόητα .... σημαντικά.